Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: July 7, 2026
1. Dienstleistungen
Agentis bietet KI-gestützte Sprachrezeptionisten-Dienste für Gesundheitskliniken und Unternehmen an. Unsere Rezeptionisten sind KI-gestützt — sie sind keine menschlichen Agenten. Zu unseren Dienstleistungen gehören automatisierte Anrufbeantwortung, Terminplanung, Anfragebearbeitung, Anrufweiterleitung und verwandte Kommunikationsdienste. Agentis gibt keine medizinischen Ratschläge, stellt keine Diagnosen und ersetzt keine lizenzierten Gesundheitsfachkräfte.
2. Abonnement & Abrechnung
Die Dienstleistungen werden monatlich nach einer einmaligen Einrichtungsgebühr abgerechnet. Die Preise werden zum Zeitpunkt der Anmeldung auf unserer Webseite angezeigt. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise mit einer schriftlichen Mitteilung von 30 Tagen anzupassen. Alle Gebühren werden in US-Dollar berechnet.
3. Stornierung & Rückerstattungen
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Die Stornierung tritt am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft. Einrichtungsgebühren sind nicht erstattungsfähig. Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf die Abonnementgebühr des ersten Monats — wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage mit dem Service nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns für eine vollständige Rückerstattung Ihrer monatlichen Abonnementgebühr (Einrichtungsgebühren ausgeschlossen).
4. KI-Offenlegung
Unsere Rezeptionisten sind KI-gestützt und verwenden künstliche Intelligenz, um Anrufe zu verarbeiten und zu beantworten. Während unsere KI darauf ausgelegt ist, genau und hilfreich zu sein, kann sie gelegentlich Anfragen von Anrufern missverstehen oder falsch interpretieren. Agentis ist kein Ersatz für menschliches Urteilsvermögen, und Anrufer, die mit unserem Dienst interagieren, interagieren mit einem KI-System, nicht mit einem menschlichen Operator.
5. Datenverarbeitung
Anrufe, die von Agentis bearbeitet werden, können aufgezeichnet und transkribiert werden, um die Servicebereitstellung und Qualitätsverbesserung zu unterstützen. Anrufaufzeichnungen, Transkriptionen und zugehörige Metadaten werden sicher gespeichert und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie aufbewahrt. Durch die Nutzung unseres Dienstes stimmen Sie der Aufzeichnung und Verarbeitung von Anrufen zu, die an Ihre Agentis-aktivierte Telefonnummer gerichtet sind.
6. Drittanbieter-Dienste
Agentis ist auf Drittanbieter angewiesen, um seine Dienste bereitzustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: LiveKit (Echtzeit-Sprachinfrastruktur), Deepgram (Spracherkennung), ElevenLabs (Text-to-Speech) und OpenAI (konversationelle KI). Ihre Nutzung von Agentis unterliegt auch den Bedingungen und Richtlinien dieser Drittanbieter. Wir sind nicht verantwortlich für die Handlungen oder Unterlassungen dieser Drittanbieterdienste.
7. Haftungsbeschränkungen
Agentis wird "wie besehen" ohne Gewährleistungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bereitgestellt. Wir garantieren keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Service. Soweit gesetzlich zulässig, haften Agentis und seine Tochtergesellschaften nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschäden oder für Einnahme-, Gewinn- oder Datenverluste, die aus Ihrer Nutzung unseres Dienstes entstehen. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche, die aus diesen Bedingungen entstehen, darf die von Ihnen in den drei Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren nicht überschreiten.
8. Kündigung
Jede Partei kann diese Vereinbarung jederzeit kündigen. Sie können kündigen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden oder über Ihr Kontodashboard. Wir können Ihren Zugang aussetzen oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, Gebühren nicht zahlen oder den Dienst in einer Weise nutzen, die Agentis oder andere Benutzer schädigen könnte. Bei Kündigung werden Ihre Anrufdaten 90 Tage lang aufbewahrt und dann dauerhaft gelöscht, es sei denn, das Gesetz verlangt etwas anderes.
9. Kontakt
Für Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter [email protected].